足不出户的存仓体验，让物品管理变得更简单！无论是衣物换季收纳、学生搬宿舍、存放文件还是暂时寄存行李箱，我们全程为您打理。从专人上门派箱、取件、入仓到送回，您只需在家等候，即可轻松腾出生活空间。
无论是季节性衣物、书籍、行李，还是家里放不下的物品，我们的上门储存服务专为日常生活设计。通过我们的在线平台，随时随地预约迷你箱、安排上门取件及送箱，无需自行搬运，简单便捷，一站搞定。
按实际使用的件数或箱数付费，用多少付多少。提供多种专用箱型（含挂衣箱），也可存放自备行李箱或纸箱，满足不同收纳需求。
随时在线预约收送时间，还可上传物品照片进行记录，一键掌握所有存放物品的状态，管理更直观。
配备24/7监控摄、恒温恒湿环境及专属人员出入管控，全面符合香港消防安全标准，让您安心存放。
简单4步，轻松存仓，专人上门收送，无需签约
红盒迷你仓本着「我们为客人多走一步」的精神，让您专注于享受生活。红盒迷你仓提供一站式上门储存及收送箱子的服务，您无需到访仓库便可存储、提取物品。您只需在网上预约送箱时间后，我们最快可在24小时内将箱子送到您指定地方将储存物入箱。通过红盒迷你仓网上系统，您可以为每个储物箱加上名字、内容及照片，便可以在网上一清二楚地浏览储存物。完成入箱后通知我们，我们会安排运送团队收回箱子入仓。当您需要取回物件时，请登入您的户口，选取您想取回的箱子，我们便会将箱子送回给您。红盒迷你仓的上门迷你箱服务就是如此简单方便。
我们的仓库除了设有空调，恒温及湿度监控外，并有设24小时保安录像监控。为确保仓库安全，我们的仓库并不向公众开放。
红盒迷你仓上门储存及收送箱子服务时间为，星期一至星期六，上午九点至下午五点。若想于此时段以外安排收送箱子，或需收取附加费用，请先致电+852 2769 3599 与我们联络。我们的客户服务时间为星期一至星期五，上午九点半至下午七点，星期六、日及公众假期为上午十点至下午五点。
只需登录您的RedBox账户，便可以浏览您的储存物。建议：将 https://my.redboxstorage.com.hk 加到我的最爱，或智能电话的桌面成为快捷键。
我们正努力研发RedBox APP。现阶段您可以登入 https://my.redboxstorage.com.hk 管理您的储存物。
预约上门迷你箱服务步骤简单，只要登录您的储物账户，选取「我的物品」，按「安排收箱」，我们收到指示后便会立即跟进。
上门迷你箱服务的服务范围包括香港岛、九龙、新界及部份大屿山或离岛地区(例如：东涌、马湾、愉景湾)。若有需要，我们亦可安排到机场，请先与我们查询收费。
如果您在下午三点前预约上门迷你箱服务，我们可安排明天上午九点至下午五点上门收送箱子。如需即日紧急服务请与我们联络，有关紧急服务将收取港币500元附加费。
想使用上门迷你箱服务，但大厦没有电梯设施，您可以将箱子准备在地下（G/F）。相反，若您需要我们上楼梯收送箱子，我们将收取每层楼每箱港币20元的附加费。首1至5级楼梯免费。第6至15级楼梯为一层，第16至30级为第二层，如此类推。
步骤简单，只要登入您的RedBox账户，按「储存的物品」，选取您想取回的物品，然后按「取回箱子」。如果在取回物品后，并不再继续使用储存服务，将会收取港币200元（包括1-8个箱） 退还储存箱运费。
当然可以！只需在预约送箱时，输入您想安排收箱的地址，我们便会依指示送箱。若果您想将箱子送交另一个人，请输入收件人的资料。为确保箱子准确无误地送达收件人手中，我们需要收件人出示身份证以作证明。
我们非常乐意为客人服务，并依照我们一般服务收费（详情请参阅「价目表」）。您可以将箱子给我们储存，直到新居入伙。若您想搬运其他物品，请先致电与我们联络。
上门迷你箱服务提供准确的箱子数量和包装物料。红盒箱子由坚硬的塑胶物料所造，专为储存物品而设。箱子的尺寸为，长60厘米x阔40厘米x高31.5厘米。箱子具有防水及防启封条，确保您的箱子一经封条封好后，绝不会开启您的箱子，直到箱子送回给您时。
上门迷你箱服务接受所有物品的储存，除了一些易腐物品、液体、任何非法物品、爆炸物、易燃材料、有害物质、易碎物品或高价值的物品等。客人有责任确保物品包装安全。若有需要，我们建议您用气泡垫将物品包装。为确保物品在运送途中安全无恙，请小心包装您的珍贵物品。
每个红盒箱子的尺吋为长60厘米x阔40厘米x高31.5厘米。我们网站上有一些可储存物品的建议作参考。我们同时建议您预订额外的箱子作后备，在寄存时一并将已用及未用的箱子取回。请放心，上门迷你箱服务只会收取您实际所用的箱数。若然在入箱后发现需要更多的箱子，欢迎致电给我们或在网上预约，我们会将您所需的箱子送到您指定的地点。
每个箱子的承重上限为20公斤。我们的运送团队每天都搬运大量的箱子，我们照顾每位客人需要之余，亦从员工的健康及安全着想。若果您的箱子放了很重的物品，例如书籍，我们建议阁下将它们分放到不同的箱子内。若然箱子太重，以致我们的员工无法搬运，我们有可能要求阁下将重物分放到其他箱子内。
请确保所有物品都包装好，并没有物品溢出箱子。把箱子的盖紧紧盖上后，在箱子两端的中间位置正方形孔内加上防启封条。
由您收到箱子当日计起，上门迷你箱服务提供一星期的时间给您安排将物件入箱。过了一星期的期限后，我们便开始收费。您亦可以选择立即收箱，我们的运送团队可等候最多15分钟给您将物品入箱。 15分钟过后，我们会以每30分钟收取港币50元附加费。
不会。箱子封上防启封条后，我们不会打开您的箱子。只有在极少情况下，例如怀疑箱内有危险品、非法物品、发出异味或者被授权下才会打开您的箱子。然而在开箱之前，我们会尽所能事前知会阁下。
假设您的箱子尺寸与我们的相似且不超过20公斤，您可考虑选用自己的箱子。但需要注意所有箱子需保持良好状况及封好包装完整，以保安全。如果箱子质量未符合标准，我们有权拒绝阁下使用个人箱子作储存。如您有其他大型物品需要储存，欢迎与我们联络。
除了储物箱外，只要物件重量、大小可以由一人拿起，例如运动用品（单车、高尔夫球杆、滑雪单板、滑雪板、滑浪板等等）、行李箱、小型家具和家电等。所有储存物品的重量上限为20公斤。若您想储存的物品不在上列，请与我们联络。
上门迷你箱服务的费用会每月由系统自动取款，您无须再手动每月付款。当您在预订箱子或安排运放前，我们会要求您先将您的信月卡连结到您的红盒账户。我们以Stripe处理账单，缴费时的支付详情及信用卡资料都会加密并直接由Stripe处理。我们绝对不会储存您任何信用卡资料。公司客户如需以银行转账或支票付款，请联络我们取得发票。
上门迷你箱服务提供免费运送空箱及收回装满的箱子，不收取运输费用和大部分的隧道费。每次运送空箱会包括一次免费收回装满的箱子，其后每程将收取港币200元运费。然而，泊车的费用由客人承担。偏远地区附加费会根据订箱时所显示的金额而收取。紧急运送服务将额外收取港币500元。运送到机场会有额外附加费用，详情请与我们联络。
上门迷你箱服务并没有合约限制。基本消费是客人将一个箱子给我们储存一个月。
上门迷你箱服务不会按比例收费。若在月结期内想取回物品，我们只会收取当月的费用。
我们建议您多订额外的箱子，以防箱子不够用的情况出现。我们在收箱时，会一并将未用及装满的箱子收回，只按您实际用箱的数量而收费。
在这情况下，您并没有装满的箱子作储存，我们将会收取港币400元的运送费用，及取回所有未经使用的箱子。
当然！上门迷你箱服务为每个箱子投保高达港币1000元。若您需要更高的投保额，请与我们联络。保险详情请参阅「条款及细则」。
只要预约了上门迷你箱服务，我们提供费用全免的储存箱子，并给予客人一星期的时间包装箱子。若您想留住箱子使用，我们将收取每个箱子港币200元，及港币200元的运送费用。
我们明白忙碌的生活会使客人忘记缴交费用，如果您在我们发出缴费通知后仍未缴交费用，我们将收取逾期的行政费用。如果超过60天后仍未缴交费用，我们在别无选择的情况下，会拍卖你的物品，以解决拖欠的月费和行政费。
如需更改或取消上门迷你箱的运送服务，请最少于预定运送前二十四小时致电与我们更改，否则我们将收取港币200元的费用。若您在预定时间内没有出现接收箱子或交回箱子，我们将收取港币200元的费用。因此，我们建议您尽早与我们联络，以避免多付额外费用。请放心，我们会全力以赴满足您的需求。
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