RedBox Storage

常見問題

Redbox自助迷你倉如何運作

  1. 如何開始
    • 選擇尺寸:無論是商業或個人用途,RedBox紅盒迷你倉都可根據您的需要提供多種尺寸的儲存空間。您可以透過3D空間預算模擬器協助您決定所需的儲存空間,亦可致電我們,RedBox團隊可根據您的物品清單或儲物箱尺寸估算所需空間。
    • 選擇最適合您的分店:我們RedBox紅盒迷你倉的分店地理位置優越,可能就在您的附近。
    • 預訂和搬入:您可在我們的網站直接辦理租用迷你倉手續、致電我們或到訪任何一間分店預訂。入倉手續簡便,可透過電子平台e-Sign預先簽訂文件或入倉當日親臨分店辦理。
  2. 預訂
  3. 折扣優惠
    • 您可瀏覽我們網站的推廣優惠專頁查看最新資訊。您亦可以致電或Whatsapp我們查詢詳情。
  4. 租賃條款
    • RedBox紅盒迷你倉的租賃條款十分靈活,並可提供月租服務,時間長短由您決定。您只需在搬出時提前一個月通知即可。
  5. 存取物品
    • 我們將為您提供專屬密碼,讓您自己進出您的自助迷你倉所在樓層。
    • 開放時間:每天上午7:00至淩晨12:00。
    • 辦公時間:瀏覽各分店位置的時間
  6. 限制物品
    • 安全是我們的首要考慮,我們遵循嚴格的指引,確保客戶、其物品及我們員工的安全。請注意,危險物品如有毒、腐蝕性、氧化性物料,易燃氣體和液體、爆炸品、槍枝及電池等均禁止儲存。瀏覽詳細內容
  7. 自助迷你倉價錢
    • 儲存單位價格因地點而異。您可於我們的網站查看不同尺寸和價格選項,或者聯絡我們的團隊為您介紹詳情。我們還在不同設施提供特別折扣。
  8. 年齡要求
    • 我們歡迎18歲或以上的顧客使用我們的儲存設施。

RedBox紅盒迷你倉的服務特色

  1. 地點和交通
  2. 泊車
    • 沙田分店:可在裝卸區免費泊車2小時。
    • 其他分店:視乎使用情況而定,或會收取泊車費。
  3. 空調及照明
    • 我們所有設施均配備24小時溫度及濕度控制系統。
    • 我們安裝了動態感應器節省能源,當搬運或存放物品時,額外的風扇和照明將自動開啟。
  4. 保安
    • 我們所有設施均配備安全的密碼電閘。
    • 24小時閉路電視全方位監控各設施樓層。
    • 客戶可使用專屬密碼進入其儲存單位所在樓層,並可使用掛鎖保障您的單位。
  5. 包裝物料及搬運服務
    • 您可在我們的網站或設施購買包裝物料,請瀏覽包裝物料專頁查看各種尺寸和價格。網上購買滿1000港元,我們將提供免費運送。
    • 我們支持本地企業,並與可靠的搬運公司合作,向您提供專業的包裝及運輸服務。
  6. 垃圾處理
    • 我們的迷你倉不提供垃圾處理服務。但是,您的倉存顧問可以幫助您找到就近的垃圾處理或回收中心。
  7. 物品快遞
    • 我們的倉存顧問無法代表您簽收快遞。歡迎快遞物品至您的儲存單位,快遞必須由客戶或其代表在場簽收。
  8. 洗手間
    • 每間自助迷你倉的洗手間位於接待處所在樓層,並於辦公時間向顧客開放。

觀設施及預訂的更多資訊

  1. 如何預約參觀
    • 網站即時對話 – 通過我們的網站實時聊天與我們預約
    • 電話 – 請致電+852 2556 1116 或 Whatsapp +852 6791 7756 與我們的客戶熱線聯絡
    • 如您想於今日參觀,歡迎隨時致電,我們將確保有專員接待。請預留30分鐘進行參觀。
    • 注:為確保我們有足夠時間向您介紹我們的設施,最後一次參觀時段通常是在辦公時間結束前1小時。
  2. 您需要預備甚麽?
    • 只需留下您的姓名和聯絡電話,以便我們隨時為您提供RedBox紅盒迷你倉的最新資訊。
  3. 更改預約
    • 如果您想更改您的預約,請儘快通知我們。我們的倉存顧問將為您安排另一個參觀時段。
  4. 如何預訂單位
    • 網上預訂:選擇您的地點、單位大小和搬入日期,我們的儲存團隊將會以電郵形式聯絡您,並為您提供最新資訊。
    • 現場預訂:在參觀我們的設施後,您可直接與我們的儲存團隊進行預訂。
  5. 更改單位大小
    • 我們提供多款自助迷你倉尺寸大小。如您想更換更大或更小的單位,轉租其他樓層或地點,請盡快聯絡我們的儲存團隊。
  6. 搬入及預訂
    • 我們建議在網上預訂的客戶在搬入當日先參觀單位。
    • 不一定需要搬入事前預訂單位。您可以直接過來我們的設施,查詢單位的情況。找到最好的選擇後,就可以馬上租用。供應及優惠需按情況而定。

搬入RedBox紅盒迷你倉

  1. 簽訂租賃協議
    • 您可以透過e-sign預早在網上處理您的租賃協議,或者於您搬入當天即場處理,過程需時約20分鐘。
  2. 儲存尺寸
    • 自助迷你倉的儲存空間大小可在您簽訂協議或付款前確定。如您需要更大或更小的空間,我們的儲存團隊樂意為您提供協助。
  3. 所需文件
    • 如自助迷你倉是作個人儲物用途,請攜帶您的香港身份證或護照正本,以及住址證明 (包括最近3個月內有效的水電費單或銀行月結單)。
    • 如自助迷你倉是作商業儲存用途,請攜帶公司授權書、公司商業登記證及公司印章。
  4. 首次付款
    • 一個月租金作為按金、75港元行政費(一次性費用)及首期租金。
    • 自選倉存保障由每月$50起。如需更新您的倉存保障計劃,請與我們聯絡。
    • 我們接受Visa、Master、美國運通卡、銀聯、EPS、支票及現金付款。網上付款系統只接受Visa及Master信用卡。
    • 如欲了解更多付款細節,請瀏覽各分店的付款及登入
  5. 掛鎖
    • 我們在包裝物料專頁出售掛鎖保護您的迷你倉安全。
    • 您亦可自行攜帶掛鎖,尺寸以40mm為佳,超過50mm的鎖將不適用。
  6. 倉存保障
    • 我們強烈建議您為您的儲存物品購買倉存保障。當您簽訂租賃協議後,我們的儲存團隊會向您介紹倉存保障範圍和方案。
  7. 獨立密碼
    • 我們將向您提供進入儲存單位所在樓層的獨立密碼,並附在租賃協議中。
    • 此密碼亦可用於進入接待處和洗手間的所在樓層。
  8. 搬入您的物品
    • 我們為您提供手推車方便搬運物品,如您需要任何協助,請聯絡我們的團隊。

搬出RedBox紅盒迷你倉

  1. 終止租賃協議
    • 終止租賃協議需提前一個月通知。
    • 您需於搬出當日簽署終止通知書,確認您的所有物品均已搬出所租借的自助迷你倉單位。
    • 如您需要處理丟棄物品,請聯絡我們的團隊。我們鼓勵回收及以負責任方式處置物品,並可為您提供資訊。
  2. 退還按金
    • 按金將於簽署終止通知書後14個工作天內以支票方式郵寄退還。
    • 在搬出日選擇領取支票的方法:在紅盒迷你倉設施領取,或以掛號信將支票郵寄到您的地址(郵費:20港元)
    • 支票準備好後,RedBox紅盒迷你倉的倉存顧問會通過電話與您聯絡。
  3. 支付其它費用
    • 按金不可用於支付儲存費或其他費用。

付款及帳單

  1. 付款方式
    • 轉數快:您的發票列有轉數快識別碼和二維碼。請將轉帳記錄連同您的倉號碼電郵、傳真或WhatsApp發至您的迷你倉所在分店。
    • 銀行轉賬:您的發票列有付款銀行帳戶詳情。請將轉帳記錄連同您的倉號碼電郵、傳真或WhatsApp發至您的迷你倉所在分店。
    • 信用卡:請瀏覽進行網上支付或致電+852 2556 1116授權付款。
    • 自動轉賬:致電+852 2556 1116授權付款。
    • 支票:抬頭為“RedBox Storage Limited”,請將您的倉號碼附在支票上並郵寄至設施地址。
    • 親臨付款:您可於辦公時間到我們的接待處付款,我們接受Visa、Master、美國運通、銀聯、EPS、支票及現金付款 。
  2. 發票和收據
    • 發票將在您的付款日期前20天電郵給您。
    • 收據將於付款成功後發送至您的電郵。
  3. 逾期付款
    • 逾期付款將被收取逾期費用,客戶在結清所有費用前不可進入RedBox紅盒迷你倉。

儲存單位類型

  1. RedBox紅盒迷你倉的自助迷你倉
    • 不同大小的傳統迷你倉在我們的所有分店均有提供,您可選擇最適合您物品的尺寸。
    • 迷你倉的高度可讓您疊放物品,充分利用空間。
    • 迷你倉頂蓋有金屬網,確保空氣流通和照明。
  2. 紅保倉 - 防火倉存
    • RedBox紅盒迷你倉於沙田第一城、柴灣、油塘、屯門和荃灣分店設有最先進的防火倉,為您提供額外的防火保障。
    • 紅保倉由受認證的防火物料建造,防火30分鐘。
    • 配備獨立溫度感應器;獨立的防火板能直接向香港消防通訊中心發送火警警報訊號。
    • 採用獨立節能照明系統,在探測到動態時自動開啟,15-30分鐘後自動關閉。
    • 溫度和濕度保持恆定。
    • 高私穩度封閉空間。

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