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請閣下細閱本協議，其中的條款及條件適用於使用我們的網站、使用我們的網上或手機應用程式及／或使用我們的產品及／或服務。閣下進入我們的網站、使用我們的服務、採購我們的產品及／或使用我們的網站或手機應用程式，即表示閣下同意該等條款及條件（「本協議」）及同意受其約束。此外，閣下同意閣下向我們提供的所有資料皆屬準確及正確，且至今仍屬準確及正確，以及於閣下向我們提供的資料出現任何變動時，即時通知我們有關變動。閣下同意我們根據本身的私隱政策使用閣下的資料，並保證閣下在法律上可以本身名義或代表服務的受益人向我們採購服務。
1.1 本協議由RedBox BusinessCo No. 1 Limited（一家於香港註冊的公司，其註冊地址為香港中環安蘭4-6 VC HOUSE 4樓）（或「我們」）與閣下，即客戶（「客戶」或「閣下」）訂立。 為免生疑，客戶包括瀏覽我們的網站的任何訪客、使用我們的網站或手機應用程式的人士及使用我們的服務的客戶。
2.1 「服務」指我們於任何時間提供的任何一切服務及產品。
2.2 「資料」一詞具有賦予該詞語的涵義，將會以我們的私隱政策詳述的方式管理，詳情已另行上載至我們的網站。
2.3 「運送」須視作包括運送任何空箱、收集箱子或貨品及／或退回箱子或貨品。
2.4 「箱子」或「貨箱」指包裝貨品的箱子（而不論是我們或客戶供應的箱子）。
2.5 「貨品」或「物品」指交托予我們貯存的物品（而不論其貯存於我們或閣下的箱子或貨箱，亦不論是在箱子或貨箱以外地點貯存或以任何其他方式貯存）。
2.6 「閣下」或「客戶」指閣下（客戶）．而不論閣下為以本身名義行事的個人客戶或商業客戶（包括閣下的代理人、代名人或受讓人）。
2.7 「網站」指我們的網站 https://www.redboxstorage.com.hk/zh-HK/storage-solution/door-to-door-storage 或我們藉以提供或宣傳我們的服務的任何其他網站，或於其後取代該網站的網頁。
3.1 為使用我們的服務，閣下必須在我們的網站登記及開設帳戶。閣下須根據我們的私隱政策條款，確保閣下提供的資料屬完整準確，而且閣下會於更改任何資料時提交最新資料。閣下須妥善保管自己的登入資料（包括閣下的資料及密碼）．並採取一切合理步驟確保他人不能取用閣下的帳戶及服務。此外，閣下必須確保自己提交有效及新近的電郵地址、個人資料或聯絡資料。
3.2 閣下於任何情況下均不得將我們提供的服務轉授或轉售予他人，且在未經我們事先書面同意的情況下，不得出於任何理由而以任何方式代表我們行事。
4.1 閣下聲明於本協議的整個期間內，交托予我們的所有貨品為且將一直為閣下的財產，或閣下已獲擁有貨品的人士明示許可及授權使用我們的服務及將貨品交托予我們。
4.2 交托予我們貯存的貨品按每個貨箱或單件物品計不得超過20公斤。閣下須謹慎包裝一切貨品及以包裝紙或軟墊加以保護。於送達空箱後，貯存於貨箱的貨品必須以我們向閣下提供的保護封套加封。如包裝貨品的貨箱是閣下自行供應的貨箱，則閣下須自行承擔風險，而箱子必須完好無缺並妥為密封。我們有權拒絕貯存箱子質素或尺寸不合的箱子、貨品（或其包裝），或出於我們的任何合理理由而拒絕貯存箱子、貨品或其包裝。
4.3 貯存的貨品不得包含違禁品、非法物品、偷竊得來的物品或易腐物品。其他違禁品包括但不限於植物、動物（不論生死）、易燃物品、火器、武器或任何類型的爆炸品、化學品、任何類型的有害或有毒物料、發出任何類型氣味或煙火的物品、壓縮氣體、任何貨幣、債券或證券，或任何貴重物品（如珠寶、古董、藝術品、酒品、任何貨幣或貴金屬）。
4.4 於以下情況，我們或代表我們行事的任何人士可隨時開啟閣下的箱子以檢取閣下的貨品：(i)我們合理認為其中載有違反第4.4條條款的任何貨品；(ii)我們須應任何具管轄權機關、當地機關或法律或任何法院命令的要求而作出此舉；或(iii)我們認為可能導致他人受傷或財物損毁。我們對於按要求轉交任何貨品予任何政府或執法機關，或按彼等或法院命令的要求處置或銷毁任何貨品概不承擔任何責任。我們因任何該等程序而招致的任何費用或損失，概由客戶承擔。
4.5 嚴禁進入我們或我們的任何分包商或代理人的設施。
5.1 閣下須確保我們的員工或代表我們行事的任何第三方的員工可經合理通道進入閣下的處所，以使我們確保能夠運送貨品予閣下。閣下須確保我們可將貨品放在直接易達的地下或置於可經升降機直接到達的地點，以便收取。倘要求我們的員工搬運物品上落樓層以運送貨品，我們會就該等服務另行收費，閣下須事先查詢有關費用。此外，閣下於要求運送貨品出入處所時，必須預留合理的進出道路及前往處所大門的通道，並於必要時預留泊車設施。運送的貨品必須由法律上可如此行事並獲閣下授權如此行事的人士接收或交付。倘不符合以上條件，以致我們的服務受阻，我們會加收200港元的費用，此收費將記在閣下的月費單內。
5.2 閣下須於要求運送時選定運送時段，而且閣下須確保閣下或獲閣下授權的人士身處所示地址，以接收箱子及／或貨品。倘無人接收運送的箱子及／或貨品，將被視作無法送達，我們將向閣下收取200港元的費用。
5.3 按照第12條所列其他條款及規定，我們對因不可抗力事件（包括但不限於任何惡劣天氣狀況、惡劣天氣警告、交通狀況或我們不能控制的任何其他事件）而取消運送概不承擔任何責任。
5.4 我們可全權拒絕收取不符合第4條規定條款的任何貨品或箱子。倘因此導致無法送達，則閣下須因無法送達而繳付200港元的費用。
5.5 我們的貨箱僅供閣下包裝交托予我們貯存的貨品。閣下須自運送貨箱予閣下日期起計7天內預備貨箱以供收取。倘閣下保留貨箱超過7日，我們將向閣下收取費用（貨箱將視為貯存於我們的設施處理）。當我們向閣下收取貨箱時，閣下必須將我們先前運送予閣下的所有貨箱退還予我們。倘閣下保留部分貨箱，留待下次收取時退還，則我們將就該次收取貨箱及於其後收取貨箱，向閣下收取每次200港元的費用。
5.6 閣下如欲保留空箱自用，我們會向閣下收取每個貨箱200港元的費用，以及運送該等箱子予閣下的一次性費用200港元。
6.1 所有適用收費指預訂之時於網站列明的收費或於本協議列明在無法送達或其他情況下的收費。
6.2 我們可全權決定修訂所有適用收費。我們會在修訂收費後，向閣下發出1個月事先通知，然後實施經修訂的收費。閣下如不願按照新收費政策繼續使用我們的服務，可根據第8條終止本協議。
6.3 我們接受信用卡、現金或銀行轉賬付款。
6.4 我們或會要求閣下填寫信用卡資料，以使用我們的服務及辦理登記手續。保存的閣下信用卡資料將用於自動繳付一切日後費用。
6.5 我們將每月寄發服務賬單，其中包括貯存費及租用我們的貨箱的任何收費，將於首個付款日後按月預先寄發。首個付款日為我們向閣下收取貨品的日子或我們首次運送空箱予閣下後7天（以較早者為準）。
6.6 倘閣下因任何理由而未有付款，則閣下同意清償我們由此招致的一切費用及開支，以及我們另行通知閣下支付的行政費。
6.7 倘閣下未有於到期日安排支付須支付予我們的任何款額，且於15天寬限期後仍然未有安排付款，則除行政費外，我們亦會按月收取相等於未付款額5%的利息。
6.8 倘閣下未有即時支付結欠我們的一切收費或款項，則我們概不承擔因貨品而引致的任何責任，而且我們將行使對貨品的留置權，直至我們收到閣下清付的未付收費或款項為止。於此情況下，閣下授權我們(i)留置貨品及拒絕讓閣下或閣下的任何代理人提取貨品，以及(ii)取用及檢視貨品。
6.9 倘我們尚未收到任何未付收費或款項，我們將發出最後付款通知書。倘於發出付款通知書予閣下後15天，我們仍未收到閣下結欠我們的未付收費或付款，則我們可將貨品出售及將物品的所有權轉讓予貨品的買家。出售所得款項將用作償付一切未付費用及／或收費，包括行政費、利息及服務費。倘於償付一切收費及款項後尚有餘款，我們會在合理情況下嘗試將餘款不計利息退還予閣下。倘於60天內我們未獲閣下回覆，而且我們未能支付餘款予閣下，則餘款將撥歸我們所有。
6.10 倘如上文所列出售貨品不足以償付閣下結欠我們的一切收費及款項，則閣下須於7天內結付結欠我們的任何不足款額。倘未有於7天內結付不足金額，我們可委託收債代理人收回一切結欠款額及因該程序而產生的一切費用，概由閣下承擔。
6.11 我們可按任何合理可行方式獲取合理市場售價，並計及銷售成本，以出售貨品。倘因任何理由而未能按合理或有利可圖的價格出售貨品，則我們獲授權視該等貨品為廢棄品而予以處置或銷毁。一切銷售成本或處置費用概由客戶承擔。
7.1 除因違反本協議或我們的代表或任何承包商的任何疏忽或故意失當行為所致者外，於任何情況下，我們對此外任何原因所引致的任何損害或損失概不負責。此外，我們對任何溢利、收益、存款的損失或任何電腦系統的數據損失或損壞概不負責。
7.2 閣下確認我們概不知悉交托予我們貯存的貨品的價值，閣下須按本身需要，為閣下的貨品投購適用保險。
7.3 閣下確認及同意自行承擔使用我們的網站及任何服務的一切風險。我們對因使用我們的網站或誤解其內容而直接或間接引致的任何損害概不承擔任何責任。
7.4 閣下須檢視我們退還予閣下的任何物品是否有任何損失或損壞。倘閣下認為物品確有損失或損壞，則閣下須於運送後48小時內通知我們。我們保留權利，可於提出保險索償前檢視貨品及拍攝任何聲稱損壞或損失的情形。
7.5 客戶須確保任何貨箱或箱子內的貨品已妥善及謹慎包裝，並按所貯存貨品的合理需要以充足物料保護。我們對以下情況概不負責：(i)包裝或保護不足或不當引致的任何物品損失、派遞錯誤及／或損害；(ii)物品隨時間過去而變壞；(iii)閣下決定貯存的物品容易碎裂；(iv)貨品缺損或因法律理由而充公或檢取貨品。
7.6 客戶提供的任何箱子必須完整無缺、妥善包裝及密封，以確保物品完好。我們保留權利，可拒絕貯存我們認為質素或尺寸不合的任何箱子。倘貯存的貨品並非以我們的貨箱包裝，則閣下須承擔一切貯存風險，而我們對於包裝或貯存貨品的方式或閣下所用箱子或包裝的完整性概不負責。
7.7 以客戶提供的箱子包裝的物品不受保險保障，以我們提供的箱子或貨箱包裝的貨品方受保險保障。
7.8 於任何情況下，我們的責任總額（不論是否於保險索償情況下）將不超過(i)損失或損壞貨品的成本值；(ii)替換貨品的現價；或(iii)1,000港元（以較低者為準）。於索償情況下，我們有權索取聲稱損失或損壞以及損失或損壞貨品的替換價或原價的憑證。
7.9 儘管有上述各項，本協議內任何條款概不影響或限制閣下的任何法定權利。
8.1 閣下可隨時要求退還閣下的物品及結付結欠我們的任何未付款收費以終止本協議。於終止後，閣下須聯絡我們安排退還閣下的物品，且須於通知日期後15天內安排退還物品。倘閣下因任何理由而於終止本協議後15天內未有安排退還閣下的物品，則我們可根據第7條出售該等貨品。
8.2 我們可隨時向閣下發出通知書而即時終止本協議。
9.1 我們保留我們的網站及服務的各類相關知識產權的一切所有權，包括一切適用版權、專利權、商標及其他產權，惟在我們的網站中提述或與我們合作提供服務的第三方的相關知識產權除外。
9.2 我們允許以有限度、非獨家、不可轉授特許權及不可轉讓的形式使用有限度的內容作個人用途，惟不可作商業用途。
10.1 我們僅會按照我們的私隱政策使用閣下的資料，私隱政策於我們的網站可供隨時閱覽，其中載有適用於閣下及如何處理閣下資料的重要條款，因此務請閣下細閱此政策。
10.2 我們會使用定位資訊服務，確保在可行情況下高效迅速地提供服務。我們將按照本身私隱政策條款的規定，收集及貯存以定位資訊服務向閣下收集的資料。閣下接受本協議的條款，即表示閣下同意我們使用定位資訊服務。
11.1 我們可隨時分包、轉讓或轉移其於本協議下任何一切權利及責任予任何第三方或代理人。
11.2 我們明文禁止閣下分包、轉移、轉讓或轉授閣下於本協議下任何責任（不論為獲利與否）。
11.3 本協議對閣下的個人代表及承繼人具約束力。.
12.1 我們對因不可抗力事件而未能提供服務或延遲提供服務概不承擔任何責任或就此負責。
12.2 不可抗力事件指超出我們合理控制範圍的任何不可預見情況，包括但不限於戰爭、戰爭的威脅、恐怖主義活動、罷工或其他工業行動、暴亂、火災、風暴或任何其他自然災害、電訊網絡故障、電力中斷、交通狀況、道路封閉、意外或任何其他不可預見情況。
12.3 為免生疑，懸掛或發出紅色或黑色暴雨警告信號或8號或以上熱帶氣旋警告信號亦視作不可抗力事件。於此情況下，我們將即時取消所有服務及運送。於改發較低警告信號及／或除下該等警告信號後，我們將於實際可行及安全情況下盡快恢復服務及運送。
12.4 倘發生不可抗力事件，我們將在可行情況下盡快聯絡閣下，並將採取一切合理措施盡量避免服務中斷。
13.1 閣下同意應要求就我們、我們的員工、代理人、供應商及董事因閣下違反本協議而招致的一切申索、法律責任、損害、費用、開支、損失及法律費用向我們、我們的員工、代理人、供應商及董事作出彌償、使我們、我們的員工、代理人、供應商及董事免受損害及為我們、我們的員工、代理人、供應商及董事作出抗辯。本條亦適用於閣下使用我們的網站或服務或任何其他人士以閣下的帳戶或資料進入我們的網站或取用我們的服務而引致的任何其他責任。
14.1 閣下向我們發出的任何通知須以書面形式經電郵hello@redboxstorage.com.hk提交或以掛號郵件寄往本協議第1條所示我們的註冊辦事處。
14.2 我們向閣下發出的任何通知必定以書面形式經電郵或郵寄送達。該等通知將送達閣下按照本條所示內容透過我們的網站向我們提供或以通知書形式另行向我們提供的電郵或郵寄地址。
14.3 通知將被視作(i)（如為掛號郵件）於我們簽收掛號郵件之時；(ii)（如為郵件）於寄出通知之時起計48小時內；及(iii)於寄件人寄出電郵之時（而電郵寄件人並無收到表示指定收件人並無收到電郵訊息的電郵訊息）送達。
15.1 本協議及因本協議或其有關事項或形式而產生或與此有關的任何爭議或申索須受香港法律規管及按其詮釋。
15.2本協議中英文版本如有歧異，概以英文版本為準。
16.1 我們保留權利，可不時修訂本協議的條款及條件，閣下每次向我們採購服務及／或產品之時，均須查閱該等條款及條件。我們會一直將本協議的最新版本上載至 https://www.redboxstorage.com.hk/zh-HK/door-to-door-tnc 以供閱覽。閣下繼續使用我們的服務，即表示閣下繼續接受本協議的最新版本。閣下如不同意對本協議的任何修訂，可根據第8條終止本協議。
16.2 我們歡迎閣下隨時提出回饋意見。閣下可經電郵hello@redboxtorage.com.hk將回饋意見送交予我們。閣下送交任何回饋意見，即表示閣下同意及確認我們對該等回饋意見及／或提議概無保密責任，且可能將該等回饋意見及／或提議列於我們的網站或服務。
16.3 倘任何具司法管轄權的法院或仲裁或行政機關裁定本協議的任何條文為無效或不可強制執行，則該等無效或不可強制執行概不影響本協議的其他條文，而本協議的其他條文將仍具十足效力及作用。倘本協議的任何條文被裁定為無效或不可強制執行，但刪除條文部分文字後將為有效或可予強制執行，則於作出合理必要修訂以使其生效及反映各訂約方意願的情況下，有關條文將繼續適用。
16.4 各訂約方須將本協議訂約方披露的任何一切資料絕對保密。本條將於本協議終止後繼續有效。
上次更新時間： 2024年6月
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